Quy Định Về Hoạt Động Livestream Trên Website / Ứng Dụng Guardian

Nhằm đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại và Đầu Tư Liên Á Châu (“Guardian”) ban hành quy định về hoạt động livestream bán hàng như sau:

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng đối với hoạt động livestream bán hàng có liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của Guardian.

2. Kênh livestream chính thức

Website và Ứng dụng thuộc quyền sở hữu của Guardian hiện không cung cấp chức năng livestream bán hàng.

Trong từng thời kỳ, Guardian có thể tổ chức các chương trình livestream bán hàng qua kênh/trang bán hàng chính thức của Guardian trên các sàn thương mại điện tử hoặc nền tảng trực tuyến khác theo quy định pháp luật.

Thông tin về các chương trình livestream, bao gồm thời gian, nền tảng phát sóng và các chương trình khuyến mãi (nếu có), sẽ được Guardian công bố trên các kênh truyền thông chính thức của Guardian.

3. Cảnh báo về hoạt động giả mạo

Người mua cần thận trọng khi tham gia các chương trình livestream sử dụng tên, nhãn hiệu, hình ảnh hoặc sản phẩm của Guardian.

Các tài khoản, đường dẫn, phiên livestream hoặc nội dung phát trực tuyến sử dụng tên, nhãn hiệu hoặc hình ảnh của Guardian nhưng không được Guardian công bố hoặc xác nhận thông qua các kênh chính thức của Guardian, không thuộc phạm vi quản lý của Guardian.

4. Giới hạn trách nhiệm

Guardian không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch, chương trình khuyến mãi, nội dung quảng cáo hoặc thiệt hại phát sinh từ các phiên livestream không do Guardian tổ chức hoặc không được Guardian công bố thông qua các kênh truyền thông chính thức của Guardian.

Quy định này không làm hạn chế các quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.

5. Tiếp nhận phản ánh

Trường hợp phát hiện tài khoản hoặc phiên livestream có dấu hiệu giả mạo Guardian, người mua có thể liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Guardian thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên Website hoặc Ứng dụng để được hỗ trợ xác minh và xử lý.

6. Hiệu lực