Mô tả công việc:

• Quản lí nhân sự, sắp lịch làm việc và công việc cho nhân sự livestream
• Báo cáo và hỗ trợ trưởng phòng thương mại điện tử cho chiến lược livestream và sản xuất content hiệu quả
• Thực hiện các buổi livestream bán hàng trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Shopee, v.v.
• Giới thiệu sản phẩm, tư vấn cho khách hàng và trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm.
• Tạo nội dung livestream hấp dẫn, cung cấp thông tin hữu ích và truyền tải thông điệp tích cực đến người xem.
• Tham gia các hoạt động marketing và các sáng kiến quảng bá thương hiệu, sản xuất video
• Tương tác với người xem và xây dựng một lượng người hâm mộ trung thành.
• Hỗ trợ xử lý các đơn hàng của khách hàng được tạo thông qua livestream/ quà tặng trong phiên live và đảm bảo giao hàng chính xác.
• Trả lời các câu hỏi và khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng livestream một cách kịp thời và chuyên nghiệp

Yêu cầu:

• Có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí leader/ trưởng nhóm
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng livestream trong ngành chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
• Ưu tiên kinh nghiệm livestream trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng nói lưu loát, rõ ràng và thu hút.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý thắc mắc nhanh chóng.
• Khả năng tạo nội dung sáng tạo, hấp dẫn phù hợp với các nền tảng mạng xã hội.
• Vui vẻ, hài hước, năng động và có khả năng tạo ra bầu không khí sôi động.
• Tự tin, chuyên nghiệp và đam mê chia sẻ kiến thức về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
• Ham học hỏi và thích nghi với môi trường làm việc mới.
• Kỹ năng: Giao tiếp, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Đàm phán, Giải quyết vấn đề.
• Các yêu cầu khác: Sử dụng máy tính văn phòng cơ bản.
• Có thể làm việc theo ca.

Thời gian làm việc:

- 6 ngày/tuần (Toàn thời gian xoay ca theo lịch của Quản lý trực tiếp).

- Nghỉ 1 ngày cố định/ tuần không rơi vào thứ 7 – CN.

- Ca làm việc tham khảo:

• Ca 1: 08:00 – 16:00
• Ca 2: 13:30 – 21:30
• Ca đêm: 16:00 – 00:00 (Làm việc tại nhà hoặc studio Melive, được hưởng chế độ khi làm ca đêm)

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV ứng tuyển qua email: [email protected] 

Theo dõi thêm các trang mạng xã hội của Guardian để biết các vị trí tuyển dụng mới nhất:

• Facebook Tuyển Dụng Guardian Việt Nam: https://www.facebook.com/TuyendungGuardianVietnam
• LinkedIn Guardian Vietnam: https://www.linkedin.com/company/guardian-vietnam/